Правовая информация

Последнее обновление: 01.07.2020

Общая часть

Настоящий документ определяет Политику Общества с ограниченной ответственностью «МЕЛБИКОМ» (далее - Общество) в отношении обработки персональных данных и реализации требований к защите персональных данных (далее - Политика) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящая Политика распространяет свое действия на персональные данные, собираемых с использованием телекоммуникационной сети «Интернет».

1.  Термины и определения
   1. В настоящей политике используются специальные понятия, значение которых определяется в порядке, указанном ниже. Иные термины и определения, не нашедшие отражения в настоящей Политике, будут толковаться сторонами исходя из действующего законодательства, если исходя из смысла Политики им не присвоено иное значение:
      • автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
      • блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
      • информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
      • обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
      • обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
      • персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
      • предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
      • распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
      • специальные категории персональных данных – данные касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, а также биометрические персональные данные;
      • cубъект персональных данных (далее - СПД) - физическое лицо, к которому прямо или косвенно относятся персональные данные;
      • уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
      • файлы cookie - текстовые файлы, обычно небольшого размера, или фрагменты информации, которые могут сохраняться в памяти компьютера при посещении сайта.
2.  Правовые основания обработки персональных данных.
   Обработка персональных данных осуществляется в соответствии c требованиями законодательства:
   • Гражданским кодексом РФ;
   • №152-ФЗ «О персональных данных»;
   • ФЗ РФ от «07» июля 2003 г. №126-ФЗ «О связи»;
   • ФЗ РФ от «27» июля 2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
3.  Принятие условий настоящего положения.
   1. Использование СПД сайта, его отдельных части или сервисов означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных, а также дачу согласия на обработку.
   2. Политика считается принятой, а согласие на обработку данным при совершении СПД любого их действий:
      • СПД произвел регистрацию;
      • СПД заключил договор с Обществом (в том числе в форме акцепта, совершения действий по исполнению условий договора);
      • СПД заполнил поля форм, предусматривающие предоставление персональных данных;
      • СПД предоставил персональные данные по электронной почте, через вложение файла (прикрепление) файла и/или СПД сообщил их в иной форме;
        
        Иные дополнительные действия, направленные на выражение воли СПД, не требуются.
   3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики СПД должен прекратить использование сайта, его части или сервиса, отказаться от представления данных, при этом отказ от предоставления данных может повлечь за собой невозможность оказания услуг. В последнем случае Общество не несет ответственности за возможное нарушение своих обязательств, а, равно, невозможность достижения ожидаемого СПД результата.
   4. Настоящая Политика применяется только к сайту, услугам, сервису Общества.
      
      Общество не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые СПД может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
   5. СПД является ответственным за полноту и достоверность предоставляемых им данных. В случае наличия несоответствий и/или некорректности в предоставленных данных, они должны быть изменены, в том числе путем обращения к Обществу.
4.   Принципы обработки персональных данных.
   1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
   2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
   3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
   4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
   5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
   6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных, а в необходимых случаях принимаются необходимые меры по удалению или уточнению не полных или неточных данных.
   7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить СПД, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является СПД. Обрабатываемые персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом, подлежат уничтожению либо обезличиванию.
5.   Место хранения персональных данных.
   1. Общество обеспечивает сбор персональных данных и их обработку с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.   Цели обработки персональных данных.
   1. Общество обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг СПД, осуществления деятельности Общества, обеспечения соблюдения действующего законодательства, прав и законных интересов третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права СПД.
   2. Персональные данные СПД могут быть обработаны Обществом в следующих целях:
      • для идентификации СПД;
      • для оказания услуг СПД Обществом;
      • для оказания услуг с привлечением уполномоченных регистраторов, удостоверяющих центров, платежных систем и/или иных лиц, в ведении которых находится оказание заказываемой СПД услуг, включая, но не исключительно: регистрации (продления, поддержки) доменных имен, SSL сертификатов;
      • для связи с СПД по вопросам, вытекающих из оказания услуг, в том числе для направления информации, уведомлений, SMS-сообщений, сообщений с использованием мессенджеров, e-mail рассылок, запросов, связанных с оказанием услуг, а также для обработки запросов и заявок от СПД;
      • направления информационных и рекламных рассылок, если соответствующие подписки СПД не отменены;
      • контроля качества услуг;
      • оказания технической поддержки;
      • совершения платежей;
   3. Общество не собирает, не обрабатывает специальные категории персональных данных.
7.   Состав персональных данных.
   1. Общество может обрабатывать персональные данные: фамилия, имя, отчество, e-mail, телефон, факс, данные документа, удостоверяющего личность, данные места жительства/места пребывания, платежные реквизиты, место работы, должность, дата и место рождения.
   2. Обществом могут собираться иные персональные данные, если их наличие необходимо для оказания услуг СПД и для выполнения требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.
   3. Общество может также собирать данные, связанные с IP-адресом, статистическую информацию о совершенных действиях при использовании Услуг Общества, уникальные идентификаторы, автоматически генерируемые при использовании услуг, данные биллинга о совершенных транзакциях, язык, территорией, с которой осуществляется доступ к Услугам, а также иные сведения о СПД.
   4. Общество использует файлы cookie.
      Общество использует на своем сайте временные (сессионные) и постоянные файлы cookie. Временные файлы отличаются тем, что удаляются после закрытия веб-браузера, в то время как постоянные файлы остаются в памяти компьютера до того момента, когда они будут удалены вручную или до того момента, как истечет срок их хранения. СПД может изменить настройки своего веб-браузера таким образом, чтобы уже сохраненные файлы cookie были удалены, а новые файлы cookie не сохранялись (подробная информация об этом содержится, как правило, в руководстве по использованию каждого конкретного веб-браузера). В случае удаления файлов cookie и/или настройки веб-браузера таким образом, чтобы новые файлы cookie не сохранялись, некоторые или все возможности сайта и услуг могут быть недоступными. В последнем случае Общество не несет ответственность за невозможность использования его Услуг и/или невозможность их оказания.
8.   Обработка персональных данных.
   1. Обработка персональных данных осуществляется Обществом с согласия СПД, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
   2. Общество не предоставляет и не раскрывает сведения, содержащие персональные данные СПД, третьей стороне без согласия СПД, за исключением случаев, установленных действующим законодательством РФ в области защиты персональных данных (по запросу уполномоченного органа), а также в целях исполнения обязательств перед СПД, расследования случаев мошенничества при осуществлении платежей и осуществления любой иной незаконной деятельности, в целях защиты прав потерпевшей стороны, когда имеются обоснованные подозрения на потенциальное или существующее нарушение прав, в случаях нарушения прав интеллектуальной собственности, в случае предъявления претензий в отношении деятельности СПД.
      Персональные данные могут быть переданы поставщику услуг Общества в объеме, необходимом для оказания услуг Обществу и/или СПД без согласия СПД. Такие поставщики услуг будут использовать персональные данные только в соответствии с инструкциями Общества и в указанных в настоящей Политике целях.
   3. В случае отзыва СПД согласия на обработку персональных данных Общество вправе продолжить обработку персональных данных без согласия в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
   4. В случае, если персональные данные, а равно документы их содержащие, предоставляются/хранятся в письменной форме, уничтожение производится способом, исключающим возможность восстановления их текста.
   5. Общество может комбинировать (сливать, сращивать) и использовать скомбинированные данные с другой информацией для обеспечения, управления и развития услуг.
9.   Конфиденциальность персональных данных.
   1. Информация, относящаяся к персональным данным, является конфиденциальной.
   2. Общество до предоставления доступа к персональным данным лиц, производящим их обработку, обеспечивает подписание обязательства о неразглашении конфиденциальной информации, предупреждает об установленной ответственности в области защиты персональных данных.
10.   Безопасность и хранение данных.
    1. Для защиты персональных данных СПД Общество использует соответствующие технические меры, соответствующие типу персональных данных и рискам, связанным с обработкой таких персональных данных, которые соответствуют законодательству Российской Федерации.
       
       В случае утечки данных Общество свяжется с пострадавшими и предпримем все необходимые меры для исправления ситуации в соответствии с действующим законодательством.
11.   Права субъектов персональных данных.
    1.  СПД имеет право на получение информации от Общества об обработке его персональных данных, право на защиту, право на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также иные права, предусмотренные Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152- ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами.
12.   Опубликование политики.
    1. Для обеспечения неограниченного доступа к Политике ее текст подлежит размещению на сайте Общества https://melbicom.ru.
    2. Для обеспечения неограниченного доступа к Политике ее текст подлежит размещению на сайте Общества https://melbicom.ru.
    3. СПД самостоятельно принимает необходимые и достаточные меры для ознакомления с изменениями к настоящей политике, для чего не реже одного раза в месяц знакомится с изменениями и/или иной информацией. Общество не производит дополнительного информирования, уведомление о внесении изменений в политику кроме размещения на официальном сайте.
13.   Направление обращений
    
    Со всеми вопросами, касающимися личных данных, их защиты или настоящей Политики конфиденциальности, можно обращаться по адресу support@melbicom.net. Общество сделает все возможное, чтобы ответить на запрос и принять все необходимые меры для его обработки в кратчайшие сроки и в разумные сроки, однако общий срок для ответов составляет один календарный месяц.